Categorie protette
Agevolazioni per utenti con disabilità
Comunicare è un diritto di tutti. Eden Mobile applica le misure previste dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni a favore dei clienti con disabilità.
Il quadro normativo
Misure specifiche a tutela degli utenti con disabilità.
La Delibera AGCOM n. 290/21/CONS individua misure specifiche a favore degli utenti con disabilità per i servizi di comunicazione elettronica da rete fissa e mobile, con condizioni agevolate e informazioni accessibili.
A chi spettano
Ai clienti, o ai componenti del nucleo familiare, rientranti nelle categorie di beneficiari previste dalla normativa (ad esempio persone sorde, cieche totali o parziali), in possesso della relativa certificazione.
Cosa serve
Il modulo di richiesta, un documento d’identità valido e la certificazione rilasciata dalla competente commissione medica che attesta la condizione di disabilità.
Come si richiedono
Compila il modulo qui sotto o contatta il Servizio Clienti: ti indichiamo le condizioni agevolate disponibili per la tua linea e ti guidiamo nell’attivazione.
Il percorso
Richiedere le agevolazioni è semplice.
Invia la richiesta
Dal modulo online, via email a info@edenmobile.it o tramite il Servizio Clienti.
Verifica dei requisiti
Controlliamo la documentazione e ti comunichiamo l’agevolazione applicabile alla tua offerta.
Attivazione
L’agevolazione viene applicata alla linea e resta valida finché permangono i requisiti.
Strumenti utili
Un servizio accessibile a tutti.
- Il nostro sito offre un pannello di accessibilità con profili per ipovedenti, dislessia, epilessia e ADHD.
- Puoi contattarci per iscritto via email o modulo online, senza necessità di telefonare.
- Su richiesta, forniamo la documentazione contrattuale in formati accessibili.
- Per i minori e le famiglie è disponibile il servizio di controllo parentale.
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