Spam e truffe telefoniche
Segnalazione di chiamate scorrette
Telemarketing aggressivo, chiamate a nome di Eden Mobile che non ti convincono, tentativi di truffa: riconoscerli è il primo passo. Segnalarli ci aiuta a proteggere tutti.
Come riconoscerle
Eden Mobile non ti chiederà mai…
Password e codici
Credenziali dell’Area clienti, PIN o codici OTP ricevuti via SMS.
Codici della SIM
Il seriale della SIM o il PUK al telefono, senza una tua richiesta.
Pagamenti urgenti
Ricariche o bonifici immediati per «evitare la sospensione» della linea.
Cambi di operatore non richiesti
Di cambiare offerta o operatore con pressioni o informazioni false.
Il consiglio d’oro: se una chiamata non ti convince, riattacca e richiama tu il Servizio Clienti Eden al 800.081.581. Diffida dei numeri che sembrano italiani ma chiedono dati riservati: il numero visualizzato può essere falsificato (spoofing).
Come difenderti
Gli strumenti a tua disposizione
Registro pubblico delle opposizioni
Iscrivendo il tuo numero, fisso o mobile, puoi opporti alle chiamate di telemarketing degli operatori che non hanno il tuo consenso.
registrodelleopposizioni.itGarante per la protezione dei dati
Per il telemarketing indesiderato puoi presentare una segnalazione o un reclamo all’Autorità garante.
garanteprivacy.itPolizia Postale
In caso di truffa o tentata truffa, sporgi denuncia e conserva ogni prova utile (numero, orario, messaggi).
commissariatodips.itSegnala a Eden
Hai ricevuto una chiamata scorretta a nostro nome?
Raccontaci cosa è successo: verificheremo con la nostra rete di vendita e adotteremo le misure necessarie. Più dettagli ci fornisci, più rapida sarà la verifica.
- Il numero da cui sei stato chiamato
- Data e ora della chiamata
- Nome dell’operatore o dell’azienda dichiarati
- Cosa ti è stato proposto o chiesto
Vuoi passare a
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Il nostro team è pronto ad assisterti per qualsiasi domanda o chiarimento. Puoi raggiungerci tramite email, telefono o visitando la pagina contatti.