Rete fissa
Trasparenza tecnica rete fissa
Le informazioni tecniche sulle offerte Eden Fibra & Adsl, in conformità alla Delibera AGCOM n. 156/23/CONS.
Profili di offerta
Offerte e velocità pubblicizzate
| Cod. | Offerta | Caratteristiche | Prezzo IVA esclusa |
|---|---|---|---|
| Z6 | Eden Fibra BASE | Connessione Fibra Base: Naviga, guarda video e lavora da casa senza interruzioni. | 28,50 € / mese* |
| Z7 | Eden Fibra 1000/500 Mbit/s | Velocità fino a 1000/500 Mbit/s: Ideale per famiglie e smart working. | 28,50 € / mese* |
| Z8 | Eden Fibra 1000/300 Mbit/s | Velocità fino a 1000/300 Mbit/s: Stabile, veloce e pronta per ogni esigenza. | 28,50 € / mese* |
| Z9 | Eden Fibra 2500 Mbit/s | Ultra-Velocità fino a 2500 Mbit/s: La scelta per chi vuole il massimo della potenza. | 28,50 € / mese* |
| Z10 | Eden Fibra 1000/1000 Mbit/s | Velocità Simmetrica 1000/1000 Mbit/s: Upload e download alla stessa velocità. | 28,50 € / mese* |
| X1 | Eden Fibra TOP | Prestazioni Estreme: Connessione ottimale anche per le attività più impegnative. | 47,50 € / mese* |
| V0 | Eden ADSL BASE | Velocità Base: Ideale per navigare e consultare i social in semplicità. | 25,00 € / mese* |
| V5 | Eden ADSL 100 Mbit/s | Velocità fino a 100 Mbit/s: Perfetto per streaming e videochiamate. | 25,00 € / mese* |
| V7 | Eden ADSL 200 Mbit/s | Velocità fino a 200 Mbit/s: Per una connessione potente anche con più dispositivi collegati. | 25,00 € / mese* |
* Prezzi IVA esclusa. Costi di attivazione, cambio operatore e cessazione nella pagina Fibra & ADSL.
Fattori che influenzano la velocità
La velocità effettiva di accesso e navigazione dipende anche da fattori tecnici indipendenti da Eden, tra cui:
- le condizioni della linea fisica di accesso
- la capacità dei server cui ci si collega e la congestione della rete Internet
- le caratteristiche del terminale e della rete interna del cliente
Verifica la qualità con MisuraInternet
Puoi misurare la qualità della tua connessione con il servizio di AGCOM. Se i valori misurati sono peggiorativi rispetto a quelli dichiarati, puoi inviare entro 30 giorni il certificato della misura: ha valore di reclamo circostanziato.
Se entro 30 giorni dal reclamo i livelli di qualità non vengono ripristinati, hai diritto di recedere senza costi o di passare gratuitamente a un’offerta di prezzo inferiore con la medesima tecnologia, come previsto dalle Condizioni generali (Art. 6).
Vai su misurainternet.itModem e apparati
Il modem è fornito in comodato d’uso gratuito per tutta la durata del contratto. In caso di disdetta, il cliente sarà tenuto a restituirlo nelle modalità che verranno comunicate. È prevista una quota mensile di € 1,50 per il servizio di gestione assistenza da remoto del modem, garantendo supporto tecnico e funzionalità ottimali del dispositivo.
Nel rispetto della delibera AGCOM 348/18/CONS puoi usare un modem di tua scelta per tutte le tecnologie, ad eccezione della FWA.
Modem liberoSicurezza
Ti consigliamo di dotarti di sistemi firewall, antivirus o equivalenti per evitare problemi di sicurezza, privacy e perdita di dati, e di proteggere gli apparati con un gruppo di continuità.
Documenti
Qualità e rilevazioni rete fissa
- Obiettivi di qualità per l’anno 2026PDF · si apre in una nuova scheda
- Obiettivi di qualità per l’anno 2025PDF · si apre in una nuova scheda
- Relazione sugli indicatori di qualità dei servizi di comunicazioni da postazione fissa e mobile — Anno 2024PDF · si apre in una nuova scheda
- Modello elettronico di cui all’art. 5, comma 4 della Delibera n. 23/23/CONSPDF · si apre in una nuova scheda
- Resoconto delle rilevazioni rete fissa — I semestre 2025PDF · si apre in una nuova scheda
- Resoconto delle rilevazioni rete fissa — II semestre 2025PDF · si apre in una nuova scheda
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