Privacy Policy

1. Chi siamo

I titolari, a seconda delle specifiche finalità perseguite e indicate nella presente informativa, trattano i Suoi Dati autonomamente, in qualità di titolari del trattamento, o congiuntamente, come Contitolari, attraverso la conclusione di uno specifico accordo ai sensi dell’art. 26 del GDPR, il cui contenuto essenziale sarà reso disponibile, dietro Sua richiesta scritta, ai contatti sotto riportati.

Eden Energy GmbH (di seguito anche «Eden Mobile»), sede legale: Oberallmendstrasse 24, 6300 Zug; stabile organizzazione: Cassino, Via G. Marconi, 65 – 03043; partita IVA 01005110943.

Per qualsiasi richiesta in materia di trattamento dei Dati è possibile rivolgersi all’azienda inviando:

• una raccomandata A/R alla sede;
• una PEC all’indirizzo edenenergy@legalmail.it oppure una e-mail all’indirizzo privacy@edenenergy.it.

2. Responsabile della protezione dei dati

Eden Mobile, al fine di agevolare i rapporti tra Lei e ciascun Titolare del trattamento, ha designato un Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (RPD) contattabile via:

• PEC all’indirizzo edenenergy@legalmail.it – c.a. del Responsabile della Protezione dei Dati (RPD);
• e-mail all’indirizzo privacy@edenenergy.it.

Tali modalità di contatto sono rese disponibili anche sul sito di Eden Mobile, ove saranno riportati eventuali aggiornamenti.

3. Tipologia di Dati e modalità di trattamento

Nel contesto delle attività connesse all’instaurazione e alla successiva gestione del rapporto contrattuale con Lei e/o con l’organizzazione della quale è referente, i Contitolari raccolgono e trattano le seguenti categorie di Dati:

1. dati anagrafici e identificativi (es. nome, cognome, codice fiscale, partita IVA, immagini video);
2. dati di contatto, quali indirizzo di residenza o domicilio, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono;
3. dati di navigazione (es. cookie, indirizzi IP, parametri relativi al sistema operativo e al dispositivo usato dall’utente);
4. dati di traffico telefonico e telematico;
5. azienda, settore, ruolo lavorativo, funzione;
6. coordinate bancarie (es. codice IBAN, numero carta di credito) e altre informazioni necessarie per finalità di pagamento e/o fatturazione (ove applicabile);
7. dati relativi alle Sue abitudini di consumo e preferenze, per inviarLe offerte mirate di prodotti e/o servizi dei Contitolari e/o di partner commerciali;
8. in generale, ogni altra informazione necessaria per l’instaurazione e la successiva esecuzione del contratto o per attività accessorie e/o funzionali, inclusi i Dati raccolti nel contesto di eventuali controlli sul merito creditizio e per la prevenzione di frodi.

I Contitolari raccolgono i Dati:

• presso l’interessato, tramite gli operatori di customer care e con altre modalità di contatto, quali i siti web e le applicazioni su dispositivi mobili;
• attraverso soggetti terzi, come i partner commerciali, le società di marketing e di ricerche di mercato e le centrali di rischio finanziario;
• da fonti pubbliche, come registri, elenchi e documenti liberamente accessibili (quali bilanci o visure camerali), testate giornalistiche cartacee e/o digitali, elenchi telefonici, siti web di enti pubblici e delle autorità di vigilanza e controllo.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

I Dati saranno raccolti, utilizzati e conservati:

1. per adempiere agli obblighi legali e/o regolamentari cui sono soggetti i Contitolari, inclusi gli obblighi di natura fiscale, contabile, amministrativa, connessi alla prestazione dei servizi o vendita dei loro prodotti;
2. per l’esecuzione dei contratti di cui l’interessato è parte e per l’adozione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta;
3. per l’espletamento di ordinarie attività precontrattuali connesse e/o strumentali all’instaurazione del rapporto contrattuale, quali verifiche del merito creditizio, della solvibilità e/o dell’affidabilità, per prevenire il rischio di possibili frodi;
4. per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto dei Contitolari, anche in sede giudiziaria;
5. per lo svolgimento di operazioni societarie, quali cessioni, acquisizioni, fusioni, scissioni o altre trasformazioni organizzative;
6. per l’invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati (c.d. «soft spam»), fermo restando il Suo diritto di opporsi in qualunque momento;
7. per l’invio di sondaggi e altre attività di «customer satisfaction» finalizzati a rilevare il grado di soddisfazione e/o a migliorare la qualità del servizio reso alla Clientela;
8. per lo svolgimento di ricerche di mercato, di iniziative promozionali e l’invio di comunicazioni commerciali, da parte di Eden Mobile e/o di partner commerciali, su prodotti e servizi propri e di terzi – operanti nel settore dei servizi digitali, infrastrutture e ICT – mediante e-mail, newsletter, SMS, MMS e/o a mezzo del servizio postale o di chiamate telefoniche con operatore;
9. per lo svolgimento di attività di profilazione al fine di orientare l’offerta promozionale e personalizzare le attività di marketing di cui al punto che precede;
10. per la comunicazione dei Dati a terzi – operanti nel settore dei servizi e infrastrutture ICT – per lo svolgimento di iniziative promozionali, eventi e invio di comunicazioni commerciali, da parte di questi ultimi, su prodotti e servizi propri;
11. per lo svolgimento di analisi dei dati di traffico telefonico e telematico, in modalità anonima e aggregata, per migliorare le tecnologie e i servizi erogati dai Contitolari.

Il trattamento per le finalità sub a), b) e c) non richiede il Suo consenso in quanto necessario per adempiere ad obblighi legali, per l’esecuzione dei contratti di cui Lei è parte e/o per l’adozione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. b) e c) del GDPR.

Il trattamento per le finalità sub d), e), f), g), k) non richiede il Suo consenso in quanto necessario per il perseguimento del legittimo interesse delle Società, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. f) del GDPR.

Il trattamento per le finalità sub h), i) e j) richiede il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. a). Con riferimento alle attività di cui alla lettera j), conformemente ai provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali, ulteriori informative sul trattamento potranno esserLe fornite dai terzi a cui i Dati saranno eventualmente comunicati.

5. Conferimento dei dati

Il conferimento dei Dati per le finalità sub a), b) e c) costituisce, rispettivamente, un obbligo legale e contrattuale: in questi casi il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di instaurare e/o proseguire i rapporti commerciali con Lei.

Il conferimento dei Dati per le finalità sub d), e), f), g), k) è facoltativo, ma necessario per il perseguimento del legittimo interesse delle Società, ferma restando la Sua facoltà di opporsi in qualsiasi momento al trattamento in caso di situazioni particolari che la riguardano.

Il conferimento dei Dati per le finalità sub h), i) e j) è facoltativo e il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di svolgere le attività funzionali a tali finalità, senza alcuna conseguenza sull’instaurazione e/o esecuzione del contratto.

Per la finalità sub f), le Società potranno utilizzare le coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto di una precedente vendita di prodotti e servizi, ferma restando la Sua possibilità di opporsi in qualsiasi momento a tale trattamento, inizialmente o in occasione delle successive comunicazioni.

6. Destinatari o categorie di destinatari

I Dati potranno essere resi accessibili, portati a conoscenza e/o comunicati ai seguenti soggetti, i quali potranno essere nominati – a seconda dei casi – responsabili del trattamento, persone autorizzate al trattamento, contitolari, oppure agiranno quali titolari autonomi:

• dipendenti o collaboratori, a qualsiasi titolo, di Eden Mobile;
• soggetti pubblici o privati, persone fisiche o giuridiche, di cui le Società si avvalgono per lo svolgimento delle attività strumentali al perseguimento delle finalità di cui sopra e/o a cui i Contitolari sono tenuti a comunicare i Dati in forza di obblighi legali, contrattuali e/o per finalità di promozione commerciale, previo Suo consenso.

In ogni caso, i Dati non saranno diffusi.

7. Periodo di conservazione

I Contitolari tratteranno i Suoi Dati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità indicate. In particolare:

• dati contrattuali, amministrativi e di fatturazione: per la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo previsto dalla legge in materia civilistica e fiscale (di norma 10 anni);
• dati di traffico telefonico e telematico: nei limiti temporali previsti dall’art. 123 e dall’art. 132 del D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy);
• dati trattati per finalità di marketing e profilazione: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato;
• dati trattati per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto: per il tempo necessario e fino alla definizione del contenzioso.

8. Trasferimento dei Dati a paesi terzi

Eden Mobile si impegna a trattare e conservare i Dati all’interno dell’Unione Europea. Per il raggiungimento delle finalità di cui al paragrafo 4, i Dati potrebbero essere trasferiti a soggetti stabiliti in paesi non appartenenti allo Spazio economico europeo, che offrono ai Contitolari servizi connessi alle attività di trattamento (es. provider di servizi tecnologici, cloud, CRM).

Tale trasferimento, se del caso, avverrà nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sarà disciplinato mediante le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea o, in alternativa, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione e/o di ogni altro strumento consentito dalla normativa, inclusa l’adesione al meccanismo di certificazione «EU-U.S. Data Privacy Framework».

9. Diritti esercitabili dall’interessato

Durante il periodo in cui i Contitolari svolgono il trattamento dei Suoi Dati, Lei può in qualsiasi momento esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:

1. Accesso: ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento dei Suoi Dati e, se del caso, ricevere ogni informazione relativa al trattamento;
2. Rettifica: ottenere la rettifica dei Suoi Dati, qualora incompleti o inesatti;
3. Oblio: in talune circostanze, ottenere la cancellazione dei Suoi Dati, qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale e/o non necessari per adempiere un obbligo di legge o per l’accertamento, l’esercizio e/o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
4. Limitazione del trattamento: nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR;
5. Portabilità: ricevere i dati personali che La riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile;
6. Opposizione al trattamento effettuato per legittimo interesse, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, salvo sussistano motivi legittimi prevalenti dei Contitolari;
7. Revoca del consenso al trattamento per le finalità h), i), j), in ogni momento, cliccando l’apposito link in calce alle e-mail promozionali, inviando specifica richiesta a privacy@edenenergy.it oppure, ove disponibile, dall’Area Clienti.

10. Diritto di proporre reclamo al Garante

Lei ha diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che siano stati violati i diritti di cui è titolare ai sensi del GDPR, secondo le modalità indicate su www.garanteprivacy.it.

11. Dati raccolti tramite il sito web

I dati inseriti nei moduli del sito (richiesta di contatto, ricontatto telefonico, verifica copertura, consulenza, candidature, segnalazioni) sono trattati esclusivamente per dare riscontro alla richiesta, sulla base di misure precontrattuali o del legittimo interesse, e sono conservati per il tempo necessario a gestirla. Le candidature sono conservate per un periodo massimo di 24 mesi. Le segnalazioni whistleblowing sono trattate secondo il D.Lgs. 24/2023, con garanzia di riservatezza dell’identità del segnalante.

Per l’uso dei cookie si rimanda alla Cookie Policy.

12. Disposizioni finali

Eden Mobile si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare la presente informativa anche sulla base delle evoluzioni della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, nonché a fronte di eventuali variazioni dell’assetto societario. La versione aggiornata dell’informativa è sempre reperibile su questo sito.